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88     COLL, MARCHESI, PALACIOS & COLS.

          tros (1991), a possibilidade de ativar várias      dos com a mesma rapidez, qualquer que fosse
          perspectivas ou de criar representações múlti-     o status do falante. Contudo, os pedidos indi-
          plas sobre um mesmo conteúdo favoreceria a         retos  foram  entendidos  mais  rapidamente
          discriminação de idéias nesse conteúdo.            quando eram feitos por um personagem de
                Esse foi o caso em uma pesquisa com adul-    status elevado do que quando se tratava de um
          tos no âmbito das concepções sobre o meio am-      personagem do mesmo status. A explicação é
          biente (Correa e Rodrigo, no prelo). Os parti-     que o modelo mental da situação tem de ser
          cipantes (que eram partidários de uma teoria       coerente com as convenções pragmáticas que
          ecologista) tinham de verificar e reconhecer as    regem a comunicação entre pessoas segundo
          idéias de dois personagens sobre o meio am-        seu status social. Uma das convenções reza que
          biente, depois de ouvir seus comentários sobre     apenas as pessoas de status elevado podem
          uma notícia sobre a escassez de água. Em uma       empregar formas indiretas de dar ordens ou
          condição, os dois personagens tinham a mes-        fazer pedidos.
          ma teoria (contexto de ativação de uma teoria,          Outro exemplo da influência do contexto
          ecologista ou desenvolvimentista), enquanto na     comunicativo na elaboração de modelos encon-
          outra condição, os personagens tinham duas         tra-se quando se compara o caráter participa-
          teorias opostas (contexto de ativação de duas      tivo ou de observadores dos falantes em uma
          teorias, uma ecologista e a outra desenvolvi-      conversação. As pessoas compreendem o con-
          mentista). Os resultados indicam que os parti-     teúdo da conversação de modo distinto, con-
          cipantes verificaram as idéias dos dois perso-     forme  seu  papel  no  discurso.  Na  prática,  o
          nagens e as reconheceram mais rapidamente e        modelo mental da situação elaborada por um
          com maior precisão quando haviam ativado           participante direto é muito mais completo e
          duas teorias do que quando ativaram apenas         elaborado que o de um observador da conver-
          uma. A mesma vantagem do contexto de suas          sa. Em uma pesquisa realizada por Schober e
          teorias foi obtida em outro estudo, no qual se     Clark (1989), uma pessoa A tinha de comuni-
          tratava de verificar e de reconhecer comporta-     car a outra pessoa B (oculta por um painel)
          mentos dos personagens com relação ao meio         como tinha de dispor as peças de um quebra-
          ambiente. Esses resultados vão na linha de al-     cabeça TRANGRAM para compor uma figura
          gumas propostas de ensino, para que os con-        abstrata que só A conhecia. Os dois podiam
          textos de aprendizagem mais apropriados para       falar livremente, mas não sabiam que a con-
          favorecer a mudança conceitual são aqueles         versa estava sendo ouvida por outra pessoa C,
          que possibilitam o uso de diferentes perspecti-    que tinha de realizar a mesma tarefa que B sem
          vas e permitem a elaboração de múltiplas re-       poder intervir. Os resultados mostraram que C
          presentações da realidade (ver, por exemplo,       cometeu muito mais erros que B na composi-
          Pozo e Gómez-Crespo, 1998). Em nossa opi-          ção da figura final. A explicação é que A dese-
          nião, o modo como se ativam os esquemas pré-       nhava suas explicações em função do conheci-
          vios é crucial para alcançar as condições de       mento de B e de seu nível de execução, en-
          ensino favoráveis à mudança.                       quanto que C não podia beneficiar-se do ajus-
                Com relação às características do cenário,   te interativo que essas duas pessoas realizavam.
          algumas convenções da comunicação influem          Nem sempre, porém, o papel do observador
          nos produtos cognitivos ou nos modelos men-        representa uma desvantagem. Em uma situa-
          tais que se geram nestes. Vejamos como o status    ção muito mais natural, consistindo em um
          social dos personagens de uma narração chega       debate aberto entre pessoas que defendiam po-
          a produzir efeitos sutis na compreensão de or-     sições contrárias, Santos e Santos (1999) com-
          dens ou pedidos (Holtgraves, 1994). No estu-       provaram, ao analisarem o conteúdo das ar-
          do, os participantes liam frases incluídas em      gumentações, que os observadores elaboraram
          pequenas histórias nas quais um personagem         modelos  mentais  mais  perspectivistas  ou
          (um chefe falando com uma secretária ou uma        centrados alternativamente nas diferentes po-
          secretária falando com sua colega) utilizava um    sições. Contudo, os participantes diretos no
          pedido direto (Você poderia fechar a janela?       debate enclausuraram-se mais em suas próprias
          Está frio”) ou um indireto (“Entra frio pela ja-   posições, mostrando-se menos capazes de en-
          nela”). Os pedidos diretos foram compreendi-       tender as dos outros dois. Em conjunto, essas
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