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88 COLL, MARCHESI, PALACIOS & COLS.
tros (1991), a possibilidade de ativar várias dos com a mesma rapidez, qualquer que fosse
perspectivas ou de criar representações múlti- o status do falante. Contudo, os pedidos indi-
plas sobre um mesmo conteúdo favoreceria a retos foram entendidos mais rapidamente
discriminação de idéias nesse conteúdo. quando eram feitos por um personagem de
Esse foi o caso em uma pesquisa com adul- status elevado do que quando se tratava de um
tos no âmbito das concepções sobre o meio am- personagem do mesmo status. A explicação é
biente (Correa e Rodrigo, no prelo). Os parti- que o modelo mental da situação tem de ser
cipantes (que eram partidários de uma teoria coerente com as convenções pragmáticas que
ecologista) tinham de verificar e reconhecer as regem a comunicação entre pessoas segundo
idéias de dois personagens sobre o meio am- seu status social. Uma das convenções reza que
biente, depois de ouvir seus comentários sobre apenas as pessoas de status elevado podem
uma notícia sobre a escassez de água. Em uma empregar formas indiretas de dar ordens ou
condição, os dois personagens tinham a mes- fazer pedidos.
ma teoria (contexto de ativação de uma teoria, Outro exemplo da influência do contexto
ecologista ou desenvolvimentista), enquanto na comunicativo na elaboração de modelos encon-
outra condição, os personagens tinham duas tra-se quando se compara o caráter participa-
teorias opostas (contexto de ativação de duas tivo ou de observadores dos falantes em uma
teorias, uma ecologista e a outra desenvolvi- conversação. As pessoas compreendem o con-
mentista). Os resultados indicam que os parti- teúdo da conversação de modo distinto, con-
cipantes verificaram as idéias dos dois perso- forme seu papel no discurso. Na prática, o
nagens e as reconheceram mais rapidamente e modelo mental da situação elaborada por um
com maior precisão quando haviam ativado participante direto é muito mais completo e
duas teorias do que quando ativaram apenas elaborado que o de um observador da conver-
uma. A mesma vantagem do contexto de suas sa. Em uma pesquisa realizada por Schober e
teorias foi obtida em outro estudo, no qual se Clark (1989), uma pessoa A tinha de comuni-
tratava de verificar e de reconhecer comporta- car a outra pessoa B (oculta por um painel)
mentos dos personagens com relação ao meio como tinha de dispor as peças de um quebra-
ambiente. Esses resultados vão na linha de al- cabeça TRANGRAM para compor uma figura
gumas propostas de ensino, para que os con- abstrata que só A conhecia. Os dois podiam
textos de aprendizagem mais apropriados para falar livremente, mas não sabiam que a con-
favorecer a mudança conceitual são aqueles versa estava sendo ouvida por outra pessoa C,
que possibilitam o uso de diferentes perspecti- que tinha de realizar a mesma tarefa que B sem
vas e permitem a elaboração de múltiplas re- poder intervir. Os resultados mostraram que C
presentações da realidade (ver, por exemplo, cometeu muito mais erros que B na composi-
Pozo e Gómez-Crespo, 1998). Em nossa opi- ção da figura final. A explicação é que A dese-
nião, o modo como se ativam os esquemas pré- nhava suas explicações em função do conheci-
vios é crucial para alcançar as condições de mento de B e de seu nível de execução, en-
ensino favoráveis à mudança. quanto que C não podia beneficiar-se do ajus-
Com relação às características do cenário, te interativo que essas duas pessoas realizavam.
algumas convenções da comunicação influem Nem sempre, porém, o papel do observador
nos produtos cognitivos ou nos modelos men- representa uma desvantagem. Em uma situa-
tais que se geram nestes. Vejamos como o status ção muito mais natural, consistindo em um
social dos personagens de uma narração chega debate aberto entre pessoas que defendiam po-
a produzir efeitos sutis na compreensão de or- sições contrárias, Santos e Santos (1999) com-
dens ou pedidos (Holtgraves, 1994). No estu- provaram, ao analisarem o conteúdo das ar-
do, os participantes liam frases incluídas em gumentações, que os observadores elaboraram
pequenas histórias nas quais um personagem modelos mentais mais perspectivistas ou
(um chefe falando com uma secretária ou uma centrados alternativamente nas diferentes po-
secretária falando com sua colega) utilizava um sições. Contudo, os participantes diretos no
pedido direto (Você poderia fechar a janela? debate enclausuraram-se mais em suas próprias
Está frio”) ou um indireto (“Entra frio pela ja- posições, mostrando-se menos capazes de en-
nela”). Os pedidos diretos foram compreendi- tender as dos outros dois. Em conjunto, essas

